致粤财汇客户的一封信:关于一周年

2016-12-09 09:20:43 分享至:

亲爱的粤财汇客户们:

你们好!

光阴似箭,岁月如梭。今天是粤财汇的一周岁生日,我们心中实在是感慨万千,想趁这个机会跟粤财汇客户们说几句掏心话。

一年前,我们还是一个只有几个人的团队,挤在小小的办公室里,看着辛苦孕育的第一个产品正式诞生;一年后的今天,我们已成长为几十人的精英队伍,并且在策划着下一个新办公场地的装修风格。

这一路走来,我们经历过产品被财迷们秒杀的喜悦,也经历过服务器崩溃导致无法登录的郁闷;经历过平台注册用户突破十万的惊喜,也经历过客户体验不够完美的担忧;经历过资产项目源源不断上线的激动,也经历过被客户批评产品供应不足的沮丧。都说创业不易,可没有真正经历过,谁也不会明白痛是如此苦,喜是那么甜。

粤财汇背靠粤财控股集团,诞生之初就头戴互联网金融正规军的光环,这固然是我们的优势,但更是我们的弱点。正因为我们是正规军,因此我们要比别人考虑得更周全,我们要对平台用户更负责,我们的步子要迈得更谨慎,我们要一路战战兢兢、如履薄冰地跨过每一道坎。

有客户可能不理解,说你们家的产品为什么供应不稳定,首次充值为什么有时会失败,别人家的客服可以替我操作为什么你们不行,如此种种。请相信,在听到你们的埋怨时,我们的心情比您更加焦急,恨不得马上变出一个产品,恨不得插上双翼飞到您身边,自己掏腰包帮您充值投资提现。但对不起,我们不能这样做:正因为我们是正规军,因此我们要做到合法合规,不希望有任何的违规操作出现,同时最大程度上为客户们的投资降低风险。

请相信,粤财汇一直在努力,在坚持原则的同时,为客户们提供更好更便捷的服务。事实上,我们与银行合作的存管系统即将上线,届时客户将会拥有更好的充值和提现体验。为了这个系统,粤财汇多少位同事日夜加班,各种协调沟通谈判优化,才有了这份沉甸甸的果实。

每一次成长,都伴随着用户对我们用心的关爱和包容,每一次蜕变,都团聚着创业者无畏无惧的创新和担当。我们还非常年轻,我们还有很多的不足,但我们有着拥抱未来的决心和挑战未知的恒心。粤财汇的故事,才刚刚开始。

再次感谢各位客户一年以来的支持、包容与鼓励。希望未来的路,您可以和粤财汇一起,坚定地走下去。

谢谢大家!

 

粤财汇全体同仁敬上